Underbiträden
Senast uppdaterad: 29 oktober 2025
Denna sida listar de tredjepartsleverantörer (underbiträden) som vi använder för att leverera vår tjänst. Listan kan inkludera valfria leverantörer som endast aktiveras efter kundens begäran eller godkännande.
| Underbiträde (entitet) | Kategori | Region / Överföringsverktyg |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Molnplattformstjänster (hosting & infrastruktur) | EU-region; ingen överföring till tredjeland i standardkonfiguration |
| Twilio | Telekommunikationstjänster | EU-routing; SCC/DPF om utanför EU |
| Google Cloud Platform | Molnplattformstjänster | EU-region (enterprise); ingen överföring till tredjeland i standardkonfiguration |
| ElevenLabs (Enterprise) | Rösttjänster | EU-region (enterprise); ingen överföring till tredjeland i standardkonfiguration |
| Microsoft Azure | Molnplattformstjänster (valfritt) | EU-region; SCC/DPF om utanför EU |
Datakategorier
Dessa underbiträden kan behandla följande kategorier av personuppgifter på uppdrag av våra kunder:
- Kontaktidentifierare (t.ex. telefonnummer)
- Samtal/sessions-ID och teknisk metadata
- Ljud och härledda transkript (om aktiverat)
- Administratörskonto-identifierare och granskningsloggar
Särskilda kategorier av personuppgifter är inte avsedda att behandlas som standard.
Ändringsprocess
Vi informerar kunder om ändringar av underbiträden och ger möjlighet att invända, i enlighet med artikel 28 GDPR.
Denna sida uppdateras regelbundet. För mer information om hur vi behandlar personuppgifter, vänligen se vårt integritetspolicy. Standard kontraktsklausuler (SCC) enligt EU 2021/914 används där det är tillämpligt.